DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON VETSPANEL

Einführung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Arten von personenbezogenen Daten von Vetspanel und CM Research erfasst werden, wie die Daten verwendet und weitergegeben werden, wie wir sie schützen, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie uns hinsichtlich Datenschutzfragen kontaktieren können.

Beachten Sie bitte, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für personenbezogene Daten gilt, die im Rahmen des Panels (nur für Vetspanel-Panel-Mitglieder) und in Marktforschungsbefragungen (sowohl für Mitglieder als auch für Nicht-Mitglieder) erhoben und gespeichert werden. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, und empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen. Indem Sie weiterhin auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, erklären sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.

Wer wir sind:

Vetspanel ist eine internationale Online-Community, die sich darauf spezialisiert hat, Veterinärexperten in Marktforschungsumfragen für die Veterinärbranche einzubinden. Vetspanel ist Eigentum und wird betrieben von CM Research Ltd.

Wir sind ansässig in:

First Floor, 74 Church Street, Leatherhead, Surrey, KT22 8ER, Vereinigtes Königreich

https://www.cm-research.com und https://www.vetspanel.com

Vetspanel betreibt eine Gemeinschaft von Panelmitgliedern, die aktiv an verschiedenen Arten von Marktforschungsinterviews teilnehmen, wie z. B. Online-Befragungen, Telefoninterviews, Videokonferenzinterviews und persönliche Fokusgruppen, die alle im Auftrag unserer Kunden durchgeführt werden. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die von Vetspanel angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der im Rahmen des Panels gespeicherten Mitgliedsdaten sowie der von Panel-Mitgliedern und Nicht-Mitgliedern erfassten Antwortdaten der Befragung.

Die Mitarbeiter von CM Research haben ihren Sitz im Vereinigten Königreich, das unter die britische GDPR (General Data Protection Regulation) fällt, und auch Spanien, Frankreich und Schweden, wo die EU-DSGVO mit den gleichen Einschränkungen gilt.

Was sind personenbezogene Daten und welche erheben wir?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Situation, umfassen aber im Allgemeinen personenbezogene Daten:

• Name
• Wohnanschrift
• Name der Klinik
• Adresse der Klinik
• Telefon-Nummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• PayPal-ID
• IP-Adresse
• Sprachaufzeichnung
• Foto-/Videoaufnahmen des Gesichts

Wir erheben auch eine Reihe anderer Informationen im Rahmen des Panel-Beitrittsprozesses, und auch im Rahmen von Befragungen (z. B. Beruf, Alter, Geschlecht, Land), die jedoch keine personenbezogenen Daten darstellen, da sie nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Sie haben weiterhin das Recht, uns zu bitten, diese Informationen zu bearbeiten oder zu entfernen, zusätzlich zu den persönlichen Daten, siehe den Abschnitt „Ihre Rechte“.

Zusätzlich zu den Mitgliedschafts- und Befragungsdaten speichern wir, zu welchen Befragungen Sie eingeladen wurden und ob Sie darauf geantwortet, sich dafür qualifiziert oder sie abgeschlossen haben. Anhand dieser Daten können wir Anfragen von Mitgliedern beantworten, Zahlungen verfolgen und Einladungen auf der Grundlage früherer Teilnahmen versenden. Außerdem führen wir Aufzeichnungen über alle Datenqualitätsprobleme, die bei Erhebungen festgestellt werden, um unsere Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Wann erheben wir personenbezogene Daten?

Wir erheben personenbezogene Daten von unseren Vetspanel-Mitgliedern, wenn sie sich für das Panel registrieren oder ihre Angaben aktualisieren. Unter bestimmten Umständen erheben wir auch personenbezogene Daten von Befragungsteilnehmern (z. B. für Incentive-Zahlungen oder Interviewplanung), jedoch nur mit deren Zustimmung.

IP-Adressdaten werden während der Teilnahme an der Befragung automatisch erfasst, aber zusammen mit den übrigen personenbezogenen Daten am Ende des Projekts gelöscht (siehe „Wie lange wir persönliche Daten aufbewahren“).

Wir können auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website sowie Informationen über Sie aus E-Mails oder Briefen, die Sie an uns senden, erheben.

Kunden können uns Listen von Veterinärmedizinern zur Verfügung stellen, die wir für bestimmte Befragungen kontaktieren können (z. B. Kundenlisten), aber nur mit der Zustimmung der auf der Liste stehenden Personen.

Wir können auch öffentliche Quellen nutzen, um Informationen über Veterinärmediziner zu sammeln, die für bestimmte Befragungen geeignet oder an einer Mitgliedschaft bei Vetspanel interessiert sein könnten. Diese Informationen umfassen den Namen, die Kontaktdaten und die Position des Veterinärmediziners.

Wozu verwenden wir die personenbezogenen Daten?

Die Informationen, die wir über Sie im Panel speichern, ermöglichen es uns, Ihnen Zugang zu allen Teilen unserer Website zu gewähren und Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Außerdem können Sie damit unsere Befragungen erhalten und auf Ihr Prämienkonto zugreifen. Wir verwenden und analysieren auch die Informationen, die wir von Nicht-Mitgliedern und Website-Besuchern sammeln, um Ihre Erfahrungen mit der Website und Befragungen zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und zu entwickeln.

Zu den spezifischen Marktforschungsaufgaben, für die wir die personenbezogenen Daten verwenden, gehören:

• Rekrutierung und Pflege des Panels
• Überprüfung der Identität von Personen, die sich für das Panel anmelden möchten
• Einladung von Panellisten zu Befragungen (per E-Mail)
• Kontaktaufnahme mit Panellisten wegen fehlender Informationen in ihrem Profil (per E-Mail oder Telefon)
• Kontaktaufnahme mit inaktiven Diskussionsteilnehmern, um sie zur Teilnahme zu bewegen (per E-Mail oder Telefon)
• Damit die Panel-Teilnehmer ihre Prämienpunkte einlösen können (siehe „Personenbezogene Daten für Anreizzahlungen“)
• Um Nicht-Panel-Teilnehmern für die Teilnahme an einer Befragung zu bezahlen (siehe „Personenbezogene Daten für Anreizzahlungen“)
• Benachrichtigung der Gewinner von Verlosungen
• Zur Bestätigung, dass eine Wohltätigkeitszahlung in Ihrem Namen erfolgt ist
• Zur Rekrutierung für eine Face-to-Face-, Videokonferenz- oder Telefonbefragung
• Zur Durchführung einer Face-to-Face-, Videokonferenz- oder Telefonbefragung
• Schutz und Verteidigung der Interessen von Vetspanel (z. B. Untersuchung von doppelten oder mutmaßlich betrügerischen Konten)
• Zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Branchenstandards und unserer Richtlinien.

Der jeweilige Grund wird bei der Erhebung genannt und es wird immer eine ausdrückliche Zustimmung verlangt.

Personenbezogene Daten (einschließlich Video-/Audioaufnahmen) werden niemals an Dritte verkauft. Wir geben sie nur an eine begrenzte Anzahl von berechtigten Personen weiter, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind, oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (siehe „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben können“).

Personenbezogene Daten für Anreizzahlungen:

Um Ihren Anreiz für Befragungen zu bearbeiten oder Mitgliedern die Einlösung ihrer Punkte zu ermöglichen, erheben und verwenden wir bestimmte personenbezogene Daten wie PayPal-Kontodaten, Name und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung verwendet und können zu diesem Zweck an Partner für die Zahlungsabwicklung weitergegeben werden. Wir speichern diese Daten auch für Finanzberichts-, Prüfungs- und Steuerzwecke.

Aggregierte Daten:

VetsPanel kann seine aggregierten Paneldaten ausschließlich zu statistischen Zwecken mit Informationen Dritter abgleichen (z. B., um zu prüfen, ob unser Panel repräsentativ für eine Population ist). VetsPanel kann anonymisierte nicht-personenbezogene Daten und aggregierte Statistiken unserer Panelisten (z. B. 45 % unserer Panelisten sind männlich) an Dritte weitergeben. Auf diese Weise können wir ein breites Spektrum an demografischen Informationen zusammenstellen, um unsere Dienstleistungen für potenzielle Partner, Werbetreibende und andere Dritte zu veranschaulichen, sowie für weitere rechtmäßige Zwecke.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Kontakt mit Ihnen effektiv zu gestalten. Dazu gehört auch, dass wir die Zahl der Kontaktversuche verringern oder uns nicht mehr mit Ihnen in Verbindung setzen, nachdem Sie sich abgemeldet haben.

Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen, um unsere Dienste anzubieten:

1. Berechtigtes Interesse: Wir haben einen triftigen geschäftlichen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, und wir wägen dieses Interesse sorgfältig gegen Ihre persönlichen Rechte ab.
2. Vertragliche Verpflichtung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
3. Zustimmung zum Direktmarketing: Gegebenenfalls werden wir Ihre Zustimmung für Direktmarketing-Aktivitäten einholen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für den ursprünglichen Zweck verarbeiten, zu dem sie erhoben wurden. Wenn wir die Daten für einen neuen Zweck verwenden müssen, werden wir hierfür Ihre Zustimmung einholen.

Cookies/Tracking-Technologien:

Wir können Tracking-Technologien wie Cookies, lokale Speicher und Pixel-Tags sowie andere ähnliche Technologien wie Web-Beacons, Tags und Skripte, einschließlich lokaler Speicherobjekte wie HTML5 („Tracking-Technologien“), verwenden. Tracking-Technologien können Einstellungen oder Konfigurationen auf Ihrem Gerät festlegen, ändern, bearbeiten oder modifizieren.

Cookies und lokale Speicherobjekte:

Auf Ihrem Computer können Cookies und lokale Speicherobjekte festgelegt und abgerufen werden. Bei Ihrem ersten Besuch unserer Dienste kann ein Cookie oder ein lokales Speicherobjekt an Ihren Computer gesendet werden. Dadurch kann ihr Browser eindeutig identifiziert werden. „Cookies“ und lokale Speicherobjekte sind kleine Dateien, die eine Zeichenfolge enthalten, die an den Browser Ihres Computers gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Viele große Webdienste verwenden Cookies, um ihren Benutzern nützliche Funktionen zu bieten. Jede Website kann ihr eigenes Cookie an Ihren Browser senden. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht nutzen oder die Vorteile unserer Dienste nicht voll ausschöpfen. Wenn Sie außerdem zu irgendeinem Zeitpunkt alle Cookies in Ihrem Browser löschen, nachdem Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er alle Cookies ablehnt oder angibt, wann ein Cookie gesendet wird, müssen Sie Ihren Browser erneut so zurücksetzen, dass er alle Cookies ablehnt oder angibt, wann ein Cookie gesendet wird.

Weitere Informationen über Cookies und ihre Funktionsweise, darüber, welche Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert sind und wie Sie sie verwalten und löschen können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/ und www.youronlinechoices.com/uk.

Ihre Rechte:

Als Mitglied von Vetspanel bitten wir Sie in Marktforschungsbefragungen und Interviews um Ihre Meinung. Die Teilnahme an diesen Befragungen und Interviews ist völlig freiwillig, und Sie können selbst entscheiden, ob Sie einige oder alle angeforderten Informationen, wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihr Geschlecht, den Namen der Klinik und Ihre Adresse, preisgeben möchten. Die Mitglieder des Panels sind nicht verpflichtet, an dem Panel oder an den Befragungen teilzunehmen, und können das Panel jederzeit verlassen. Vetspanel behält sich weiterhin das Recht vor, das Panel jederzeit zu beenden.

Als Befragungsteilnehmer sind Sie nicht verpflichtet, CM Research/Vetspanel personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen und haben das Recht, dies abzulehnen. Dies kann dazu führen, dass Sie nicht an der Befragung teilnehmen können oder dass wir Sie nicht bezahlen können. Sollten Sie Ihre Meinung über die Teilnahme an einer Befragung ändern (Recht auf Widerruf der Einwilligung), können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

• Wenn Sie sich mitten in der Befragung befinden, schließen Sie einfach Ihren Browser oder informieren Sie den Interviewer, dass Sie nicht weiter teilnehmen möchten.
• Wenn Sie die Befragung bereits abgeschlossen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

Nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), der britischen Datenschutzgrundverordnung (UK GDPR), dem britischen Datenschutzgesetz, dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz und anderen einschlägigen Gesetzen haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte. Diese Rechte umfassen::

1. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
2. Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten
3. Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden)
4. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
5. Widerspruch zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
6. Übertragbarkeit von Daten
7. Ablehnung der Datenübermittlung an Dritte, es sei denn, diese ist gesetzlich vorgeschrieben
8. Ablehnung von Direktmarketing
9. Ablehnung der automatisierten Entscheidungsfindung

Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen, und Sie können alle notwendigen Änderungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie Ihre Paneldaten einsehen oder ändern möchten, melden Sie sich bitte an und aktualisieren Sie Ihre Angaben online. Für Befragungsdaten oder andere Anfragen wenden Sie sich bitte an [email protected] und wir werden Ihnen das entsprechende Anfrageformular zusenden.

Ein angemessener Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten wird innerhalb des gesetzlichen Zeitrahmens kostenlos gewährt. Wenn der Zugang verweigert wird, werden wir eine Erklärung für die Verweigerung liefern.

Sie haben weiterhin das Recht, von uns die Löschung aller über Sie gespeicherten Daten zu verlangen (Recht auf Löschung). Nochmals: Wenden Sie sich bitte an [email protected] und wir werden Ihnen das entsprechende Anfrageformular zusenden.

Sollten Sie eine DSGVO-bezogene Beschwerde über CM Research oder Vetspanel einreichen wollen, wenden Sie sich bitte in erster Instanz an uns unter [email protected] oder andernfalls an das Information Commissioner’s Office (ICO) unter https://ico.org.uk/

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben können:

Vetspanel wird niemals personenbezogene Daten an Dritte verkaufen, vermieten oder mit ihnen tauschen. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur an folgende Personen weitergeben:

1. Verbundene Unternehmen von Vetspanel, wenn die vernünftigerweise notwendig oder wünschenswert ist;
2. Von Vetspanel beauftragte Dienstleister, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, wie z. B. IT-Dienstleister. Dienstleistern ist es untersagt, die personenbezogenen Daten ohne unsere schriftliche Zustimmung für eigene Zwecke zu nutzen und weiterzugeben;
3. Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit anderer oder selbst zu schützen;
4. Kunden oder sorgfältig ausgewählte Partner mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z. B. Interview-Aufnahmen)

Die Befragungsdaten können in anonymisierter oder zusammengefasster Form an Dritte weitergegeben werden, wobei jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten sind und man sie nicht zu Ihnen zurückverfolgen kann.

Wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, können wir begrenzte Informationen an unsere Kunden oder sorgfältig ausgewählte Partner weitergeben. Diese Weitergabe kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz beinhalten. Solche Übermittlungen erfolgen in Übereinstimmung mit den rechtlichen Beschränkungen, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung des Vereinigten Königreichs (UK GDPR) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (EU-DSGVO) festgelegt sind. Vetspanel ist bestrebt, geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung anzuwenden.

Websites von Dritten:

Unsere Websites können Links zu anderen externen Websites enthalten. Wir haben keine Kontrolle über andere Websites, und sie unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Wir sind daher nicht verantwortlich für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen, die Sie auf externen Websites weitergeben. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen auf diesen Websites.

Wie wir personenbezogene Daten schützen:

Bei Vetspanel nehmen wir die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir unterhalten angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor versehentlichem, unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die diese benötigen, um Ihnen Dienstleistungen oder Vorteile zu bieten. Alle unsere Mitarbeiter werden über die Bedeutung der Vertraulichkeit und der Wahrung der Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer Daten geschult. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erfolgt die Übermittlung von Informationen an uns auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, tun wir unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass sie in unserem System sicher sind.

Ihr Vetspanel-Konto Informationen und Profil sind passwortgeschützt, sodass nur Sie Zugang zu diesen personenbezogenen Daten haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort geheimzuhalten. Vetspanel wird Sie niemals in einem Telefonanruf oder in einer E-Mail nach Ihrem Passwort fragen. Denken Sie bitte daran, sich von Ihrem Konto abzumelden, wenn Sie fertig sind.

Wie lange wir persönliche Daten aufbewahren:

Alle personenbezogenen Daten, die sich auf eine bestimmte Befragung beziehen, werden drei Monate nach Abschluss des Projekts gelöscht.

Die im Panel gespeicherten personenbezogenen Daten werden bis 12 Monate nach der letzten Teilnahme an der Befragung aufbewahrt. Zu diesem Zeitpunkt wird der Panelist kontaktiert und gefragt, ob er im Panel bleiben möchte. Siehe den Abschnitt „Inaktive Konten“.

Um unser Geschäft effektiv zu verwalten, bewahren wir in bestimmten Situationen begrenzte personenbezogene Daten über frühere Mitglieder auf, z. B., um Abmeldeanträge zu bearbeiten oder eine spätere Teilnahme an der Befragung zu verhindern. Diese Daten werden nicht weitergegeben und nur dazu verwendet, Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Wie Sie sich abmelden können:

Mitglieder können diesen Service jederzeit abbestellen, indem sie den Profilbereich ihres Vetspanel-Mitgliederkontos aufrufen und unten auf der Seite auf „Zum Abbestellen bitte hier klicken“ klicken. Der Löschungsprozess kann bis zu 4 Tage dauern, und Mitglieder können eventuell noch zu Befragungen eingeladen werden, während der Prozess abgeschlossen wird. Mitglieder sollten sich darüber im Klaren sein, dass nach der Löschung des Kontos auf Vetspanel.com alle Punkte, die VOR der Löschung des Kontos nicht eingelöst wurden, verloren gehen.

Inaktive Konten:

Vetspanel und CM Research behalten sich das Recht vor, Mitgliedskonten zu löschen, die über einen Zeitraum von 14 aufeinanderfolgenden Monaten inaktiv waren. Ein aktiver Panelist ist ein Mitglied, das sich bei Vetspanel angemeldet und innerhalb der letzten 14 Monate an mindestens einer Befragung teilgenommen oder seine Profildaten aktualisiert hat.

Ein inaktives Konto auf Vetspanel.com ist ein Konto, das von einem Mitglied geführt wird, das 14 Monate lang entweder den Mitgliederbereich der Vetspanel-Website nicht genutzt hat und/oder nicht an Befragungen teilgenommen hat. Inaktive Konten werden nach 12 Monaten Inaktivität per E-Mail benachrichtigt und nach 14 Monaten Inaktivität ohne weitere Warnung gelöscht. Alle Punkte, die sich zum Zeitpunkt der Löschung noch auf dem Konto befinden, gehen verloren.

Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung:

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und aus beliebigem Grund ohne vorherige Ankündigung, mit Ausnahme der Veröffentlichung der aktualisierten Versionen auf unserer Website, zu ändern. Auch wenn wir in regelmäßigen Abständen Erinnerungen und E-Mails über wesentliche Änderungen versenden, empfehlen wir Ihnen, die geltenden Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen auf unserer Website regelmäßig zu lesen.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen zur DSGVO oder zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Für alle Anfragen in Bezug auf Ihr Vetspanel-Mitgliedskonto senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Vetspanel und versichern Ihnen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre für uns oberste Priorität hat.